Hiện tượng sự cố
Trong khung giờ cao điểm, hệ thống ghi nhận tỷ lệ lỗi API timeout tăng đột biến, gây nghẽn kết nối database do cơ chế dọn dẹp cache hoạt động chưa hiệu quả dưới tải nặng.
Xử lý khẩn cấp
Bật chế độ queue yêu cầu ở tầng gateway để giảm tải trực tiếp, tăng thời gian sống (TTL) của cache tạm thời. Sau khi hệ thống ổn định, trích xuất log để cô lập nguyên nhân.
Khắc phục lâu dài
Bổ sung luồng đọc dữ liệu fallback độc lập cho các endpoint có tần suất truy cập cao, thiết lập cảnh báo chủ động khi connection pool của database vượt ngưỡng 85%.